أُعلن عن توفر وظيفة مدير خدمة (Service Manager) في مدينة جدة، وذلك للعمل ضمن قطاع التكييف والتهوية (HVAC). تستهدف هذه الفرصة أصحاب الخبرة في إدارة فرق الخدمة والصيانة، والإشراف على العمليات التشغيلية، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
وظيفة مدير خدمة في جدة 2026
تُعد هذه الوظيفة فرصة مميزة للمهنيين ذوي الخبرة في مجال التكييف والتهوية، حيث تشمل مسؤوليات قيادية وتشغيلية تهدف إلى رفع كفاءة الأداء وتحقيق رضا العملاء وضمان جودة الخدمات الفنية.
المهام الوظيفية
سيكون مدير الخدمة مسؤولاً عن مجموعة من المهام التشغيلية والإدارية، أبرزها:
- إدارة عمليات الخدمة اليومية وضمان تقديم الخدمات بكفاءة عالية.
- قيادة وتدريب وتطوير فرق الخدمة لتحقيق الأهداف التشغيلية.
- مراقبة أداء فرق العمل والإنتاجية ومستويات رضا العملاء.
- إدارة علاقات العملاء ومعالجة المشكلات والتحديات التشغيلية.
- الإشراف على تخطيط الموارد وجدولة الأعمال وتوزيع القوى العاملة.
- إعداد التقارير التشغيلية والتوقعات الدورية ومراجعات الأداء.
- قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية.
شروط التقديم
للتقديم على وظيفة مدير خدمة في جدة، يجب توفر الشروط التالية:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- الحصول على درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة الأعمال أو الإدارة أو أي تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الخدمات بقطاع التكييف والتهوية.
- خبرة سابقة مع مقاولي التكييف والتهوية أو شركات إدارة المرافق أو مزودي خدمات HVAC.
- معرفة واسعة بعمليات صيانة أنظمة التكييف والتهوية وعقود الخدمة وإدارة العملاء.
- مهارات قيادية وإدارية قوية.
- مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً.
المهارات المطلوبة للنجاح في الوظيفة
تشمل المهارات الأساسية المطلوبة:
القيادة وإدارة الفرق
القدرة على إدارة فرق العمل وتحفيز الموظفين وتحقيق الأهداف التشغيلية.
إدارة العملاء
بناء علاقات مهنية قوية مع العملاء وضمان تقديم خدمات عالية الجودة.
التخطيط والتنظيم
إدارة الموارد وجدولة الأعمال بكفاءة لضمان استمرارية العمليات.
التحليل واتخاذ القرار
متابعة مؤشرات الأداء وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات تشغيلية فعالة.
مميزات العمل في قطاع التكييف والتهوية
يُعتبر قطاع التكييف والتهوية من القطاعات الحيوية في المملكة العربية السعودية، ويوفر فرصًا مهنية مستقرة مع إمكانية التطور الوظيفي واكتساب خبرات متقدمة في إدارة المشاريع والخدمات الفنية.
طريقة التقديم
يتم إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي مع كتابة Service Manager في عنوان الرسالة:
يُنصح بإرفاق سيرة ذاتية محدثة توضح الخبرات العملية والمهارات ذات الصلة بالوظيفة لزيادة فرص القبول.
وظائف مشابهة قد تهمك
- وظائف مدير تشغيل في السعودية
- وظائف إدارة المرافق
- وظائف التكييف والتهوية HVAC
- وظائف هندسية في جدة
- وظائف إدارية في القطاع الفني
الخلاصة
إذا كنت تمتلك خبرة في إدارة خدمات التكييف والتهوية وتسعى إلى فرصة قيادية مميزة في جدة، فإن وظيفة مدير خدمة (Service Manager) توفر فرصة مناسبة للعمل ضمن بيئة احترافية والمساهمة في تطوير العمليات التشغيلية وتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء.
